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Vejam as Dez
Perguntas
Frenquentes
do Site da
TELNAC:
Abaixo tem as principais perguntas feitas pelos franqueados.
1) Como receber as bonificações?
R: Dentro do escritório virtual opção PAGAMENTOS/ SACAR DINHEIRO, nele o franqueado informará a conta bancária para recebimento,
deve preencher corretamente, e principalmente informar no campo operação se a conta é conta corrente ou poupança. A transferência
irá ocorrer em até 5 dias úteis, na conta bancárias informada.
2) Menor de idade pode adquirir planos da TELNAC?
R: Não. Somente pessoas com no mínimo 18 anos pode adquirir franquias da TELNAC.
3) Posso ter mais de uma franquia com o mesmo CPF?
R: Não.
4) A empresa possui um Serviço de Atendimento ao Cliente?
R: Sim, via telefone e através do formulário de contato no próprio site.
5) Como fazer ligações através do meu computador ?
R: Para usar a TELNAC pelo computador, basta ter acesso a Internet, estar com sua conta ativa, fazer o download do programa
SoftPhone em seu Escritório Virtual e conectar no seu computador um fone de ouvido com microfone.
6) Como faço ligações do meu celular sem ter crédito?
R: Baixe o App iOS ou Android (link disponibilizado no Escritório Virtual), Conecte a internet 3G ou wi-fi, use o Aplicativo para ligar
a vontade.
7) Como fazer ligações sem acesso a internet através do meu celular?
R: Através de seu celular autorizado, ligue para o Número de Acesso da sua cidade (lista disponibilizada em seu Escritório Virtual).
Você, então, ouvirá o tom de linha externa.
Ao ouvir o tom de linha, você deverá digitar o telefone desejado, conforme a seguir:
- Para telefones do Brasil, digitar: Código de Área (DDD) + Telefone
Exemplo: Para ligar para o telefone (21) 3023-5811 do Brasil, digitar 02130235811
- Para telefones de outros países, digitar: 00 + Código do País + Código de Área + Telefone
Exemplo: Para ligar para o telefone +1 (305) 728-4790 dos EUA, digitar 0013057284790
8) Meu celular pode ser de qualquer operadora?
R: Sim, pode ser de qualquer operadora.
9) Após o prazo para pagamento determinado pelo sistema, tem como prorrogar?
R: Não.
10) Após o pagamento do boleto, qual o prazo para ativação da minha franquia ?
R: 48 horas.
Contatos (Dúvidas)
Contatos (Dúvidas)
Telefone (11) 97274-1800
Contato da Empresa:
Fone: (44) 4052-9664
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